El pasado viernes 19 de julio, una médico de Urgencias sufría una situación de violencia en el Centro de Salud ‘Nuestra Señora de Gracia’ de la localidad de Carmona (Sevilla). Un nuevo caso que se suma a la escalada de violencia física y verbal hacia profesionales sanitarios que estamos viviendo en estos días.
Los hechos sucedieron alrededor de las 14 horas, cuando acudió una mujer al Servicio de Urgencias exigiendo que se le renovara su tratamiento crónico. La médico de urgencias le explicó que dicho procedimiento no era la vía reglamentaria para renovar la medicación, señalando que debía coger cita con su médico de Familia.
La mujer, que no era la primera vez que usaba este servicio indebidamente para conseguir su tratamiento habitual, ante la dificultad de acceder a su médico de Familia y no estando de acuerdo con las explicaciones de la profesional, comenzó a vociferar, manotear y usar improperios en contra del sistema sanitario, llegando a levantar con un arrebato de violencia el ordenador de la consulta, aunque finalmente no fue lanzado.
La doctora recibió ayuda del personal sanitario que se encontraba en ese momento en el Servicio de Urgencias y posteriormente se personaron efectivos de la Guardia Civil, que fue alertada por el personal sanitario.
En esta ocasión la situación violenta no escaló a más, pero los momentos de angustia, incertidumbre y temor que vivió la compañera profesional de Urgencias no se olvidan. Consideramos que es prioritario concienciar a la población que las agresiones no son la solución a sus problemas, sino que son un delito y como tal deben ser denunciados por el personal afectado.
Desde el SMA queremos dar el apoyo a todos los profesionales que siguen esforzándose ante tantas adversidades para que el sistema sanitario preste un servicio de calidad; exigiendo una vez más a la administración las medidas necesarias para evitar cualquier tipo de agresión a todos sus trabajadores y trabajadoras.
Ni una agresión sin denuncia. Tolerancia cero.
Ni una agresión más.